Al 96% de los coachees le gustaría repetir el proceso

 En Encuesta de satisfaccion Coachees

Informe de satisfacción de los coachees de BLC Human Coaching

Esta “Investigación sobre Coaching Ejecutivo. Nivel de satisfacción de usuarios”, es una iniciativa de BLC Human Coaching.

Se trata de su primera encuesta entre los clientes que han utilizado nuestros servicios en los últimos cinco años. Se plantea como un cuestionario de 14 preguntas sobre las sesiones de Coaching realizadas por más de 500 clientes y su objetivo es conocer su eficacia, después de un periodo determinado de tiempo de la finalización de las sesiones.

Todos sabemos que los niveles de satisfacción de determinadas actividades son muy buenos durante su desarrollo o en el momento de finalizar, pero a lo largo del tiempo se cuestiona su utilidad, muy especialmente en este nuevo mercado. Sin embargo, para los profesionales del Coaching, los resultados percibidos por los clientes a medio y largo plazo son de especial relevancia.

La encuesta se realizó desde el Departamento de Calidad, mediante un cuestionario electrónico en el mes de Diciembre de 2011. El proceso de invitación al participante fue a través de email. Suele ser la forma más utilizada ya que el correo electrónico es una herramienta de comunicación directa habitual entre el colectivo de profesionales y directivos.

 

Entre las conclusiones más destacadas figuran:

Una elevada valoración de las sesiones de coaching

Para el 93% la experiencia ha sido positiva y un 96%, repetiría, indicando una tendencia al aumento de la demanda de estos servicios en el futuro.

La percepción de cambios en el entorno, Son los colaboradores quienes primero perciben los cambios producidos en el coachee, seguidos por el jefe.

Un reflejo positivo en la evaluación del desempeño Mas del 70% de los coachees que tuvieron una evaluación posterior del desempeño, dicen que los cambios se mostraron en dicha evaluación Los coachees saben de coaching sin haberlo estudiado A través de su experiencia, pues valoran sobre todo en el coach la generación de confianza, la empatía y la comprensión

El coaching les ha hecho ser mejores lideres y directivos, Se trata de un espacio donde han practicado la reflexión y el conocimiento de si mismos, han conseguido nuevas formas mas creativas de afrontar la toma de decisiones y de nuevos retos.

Las mujeres valoran mas el coaching Ahora se interesan por el mundo del coaching

Existe un gran interés en seguir vinculado al mundo del coaching.  Así lo afirman mas del 80% de los encuestados

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