Contribución del Coaching a la Empresa Saludable

 En Benchmarking

Miguel Ángel Alcón, Executive Coach en Blc Coaching & Mentoring

En 2007, la Asamblea Mundial de la Salud, de la OMS lanzó un Plan Global de Acciones para promover la salud de los trabajadores de los estados miembros; de otra parte y para responder a los retos de un mercado complejo y competitivo, sometido a bruscas y frecuentes variaciones, era necesario poner en práctica nuevos modelos de gestión que, además de innovadores, permitieran que las organizaciones se diferenciaran de sus competidores, al tiempo que proyectaran una imagen positiva en la sociedad en que se desenvuelve. En este contexto, la OMS desarrolló el modelo de empresa saludable que considera las siguientes premisas:

  •  La salud y la seguridad dependen del entorno físico del trabajo;
  • La salud, seguridad y bienestar dependen del entorno psicosocial del trabajo, incluyendo la organización del trabajo y la cultura del espacio laboral;
  • Los recursos personales de salud en el espacio laboral, y
  • Las formas de participar en la comunidad para mejorar la salud de los trabajadores, sus familias y los otros miembros de la comunidad.

De esta manera, puede definirse la empresa saludable como “el entorno laboral en que la dirección y los empleados participan en un proceso de mejora continua, de innovación y de transmisión de conocimiento para promover la salud, seguridad y bienestar de las personas, en un ambiente laboral sostenible que facilite la consecución de los objetivos de la organización” o lo que es lo mismo “una organización comprometida con la salud de sus empleados, con la salud de su organización, con su salud financiera y con la salud del entorno social donde se desenvuelve”.

Conforme a las anteriores definiciones, se desprende que el proyecto de implantación del modelo de Empresa Saludable en cualquier organización es una línea estratégica de la misma que redunda en:

  • Una contribución directa al beneficio empresarial por mejor aprovechamiento de su plantilla, reduciendo su rotación y atrayendo nuevo talento profesional para lograr una posición diferenciadora que aumenta sus vínculos con la sociedad en la que actúa.
  • Un aumento de la implicación, el compromiso y el sentimiento de pertenencia de sus empleados que se convertirán en sus principales y mejores embajadores y apóstoles de sus productos/servicios.
  • Una mejora de la percepción social de la empresa por la imagen que proyectan de ella sus empleados y el resto de agentes vinculados a la misma, convirtiéndose así en un referente de su sector y de la sociedad en general.
  • Una ventaja para los trabajadores que mejorarán su salud y bienestar físico y emocional dentro y fuera del entorno laboral, lo que redunda también en un aumento de su productividad al reducirse el absentismo derivado de enfermedad común y de accidentes.
  • Una influencia positiva en el conjunto de la sociedad en la que actúa, al colaborar en la mejora del estado de salud de la población y en el respeto por el medio ambiente.

Como para cualquier estrategia a desarrollar, para cualquier nueva tecnología, entendida como los procesos y procedimientos a poner en marcha para sacar el máximo partido de nuevas herramientas técnicas, o para cualquier cambio cultural a implantar en cualquier organización, el proyecto para implantar el modelo de Empresa Saludable necesita también la implicación de todos componentes de la organización: Desde la Alta Dirección hasta el último empleado, incluyendo la representación de los trabajadores.

Ello es así porque este modelo implica no sólo desarrollar nuevas formas de gestión, sino también que todas las personas de la empresa modifiquen sus comportamientos y adquieran nuevas competencias, nuevas formas de trabajar y de relacionarse las personas dentro y fuera de la organización, de manera que todo ello se alinee tanto con la estrategia de negocio, tal como lo prescribe el referido modelo de Empresa Saludable tanto en lo particular, como en lo
profesional.

Por tanto, el modelo de Empresa Saludable requiere que toda la escala de mando tenga buena capacidad de comunicación para trasladar objetivos y servir de canal de comunicación bidireccional entre la Alta Dirección y los empleados a su cargo, de liderazgo colaborativo y emocional, necesario para crear y cohesionar equipos en los que exista buen clima laboral y estén alineados y comprometidos con los objetivos de la organización, así como motivar y desarrollar profesionalmente a sus colaboradores a fin de actúen siempre orientados a la consecución de los resultados perseguidos por la empresa.

Además, la alta dirección y la escala de mando deben facilitar, la vida sana de los empleados en lo que se refiere no sólo al cumplimiento de toda la normativa de SHT, sino también fomentado, incluyendo con el ejemplo, la adopción de hábitos de vida sana entre todos los empleados: Desarrollo de ejercicio físico adaptado a cada individuo, dejar de fumar, ingesta de alimentos y bebidas para evitar enfermedades crónicas,…

Conforme a lo ya expuesto, parece claro que el coaching, como proceso de aprendizaje de comportamientos y habilidades, se muestra como una solución ideal de acompañamiento en el proyecto de implantación del modelo de Empresa Saludable en cualquier organización, pues el coaching ejecutivo facilitará y promoverá la adquisición de competencias necesarias para
desarrollar la función de mando y coordinación, para atender de los clientes, negociar con proveedores y otros agentes sociales, para trabajar en equipo y orientar la actividad laboral a la consecución de resultados,…; en cuanto al Coaching Life, facilitará la adquisición de hábitos para tener una vida saludable y compaginar la vida personal con la profesional, por citar como
ejemplos de posibles campos de acción.

 

Miguel Ángel Alcón, Executive Coach en Blc Coaching & Mentoring

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