Employee Centricity

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Employee Centricity: un nuevo enfoque en la gestión de personas

Employee Centricity: Gestión de personas centrado en los empleados

En el nuevo entorno digital muchas empresas han tenido que cambiar y adaptar sus modelos para mantenerse actualizados y no perderse en la transformación. Los empleados son una pieza clave y central para esta adaptación y para mantener unos clientes informados, capaces de influir en el desarrollo del mismo negocio, surgiendo de esto el concepto de «Employee Centricity», el empleado se vuelve el centro de toda estrategia.

La consultora Deloitte realizó el informe «Global Human Capital Trends» donde encuestaron a más de 100,000 líderes de recursos humanos en más de 14o países acerca de los cambios actuales en el entorno de recursos humanos. Según la encuesta, la experiencia del empleado se configura como una de las principales prioridades para los RR.HH durante los próximos meses, un 80% de los encuestados lo consideran clave. A pesar de esto, sólo un 22% manifiesta haber alcanzado la excelencia en este aspecto, un número bajo, tomando en cuenta que el interés de mejoramiento es muy alto. Se observa que hay interés de mejoramiento en este aspecto, por lo que muchas empresas lo harán prioridad en los próximos meses, el desafío será incorporar y alinear todas estas estrategias céntricas orientadas a los empleados y la atracción de talento.

El área de Recursos Humanos tendrá que entrar en la vida de los mismos empleados, escucharlos y atender sus necesidades, como si hicieran a los mismos consumidores. De este modo se podrá personalizar sus planes de acción y mejorar las experiencias laborales, tomando en cuenta el talento y creciendo por dentro como por fuera. Se emplearán nuevas metodologías de trabajo recogidas de otras disciplinas:

 

 Design Thinking – resolución de problemas y diseño de productos, aplicado a RRHH para mejorar la productividad y la satisfacción de los empleados.

Inbound Talent – enamorar al empleado mediante generación de propuestas de valor que cubran sus necesidades y expectativas

Employee Journey map – se definen diferentes etapas clave del viaje para convertirlo en una gran experiencia

 

Estamos en la era de la digitalización donde la tecnología es un vehículo necesario que nos permite ser ágiles y veloces en todos los aspectos, superando con éxito los retos actuales. Estas soluciones tecnológicas dan capacidad para recopilar información, analizarla, y personalizarla. También permite lo llamado «smart working» el teletrabajo, da lugar a movilidad y trabajo por objetivos. Se proporciona así flexibilidad y autonomía a los empleados en la toma de decisiones, atrayendo así más talento joven.

 

Source: http://www.glocalthinking.com/employee-centricity-un-nuevo-enfoque-en-la-gestion-de-personas/
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