Machine learning

 En Sabias que

¿Qué es machine learning? La traducción de la palabra es aprendizaje de maquinas. Esta acción es posible debido a la «inteligencia artificial» o la «tecnología cognitiva» que crea sistemas que aprenden de manera automatizada. A través de estos aprendizajes, los sistemas son capaces de identificar patrones complejos en millones de datos y de este modo predecir comportamientos.

La máquina aprende un algoritmo que revisa los datos y obtiene conclusiones. De este modo también el mismo sistema se mejora de forma autónoma con el tiempo, sin intervención humana.

El machine learning se puede aplicar a la empresa, ya que esta misma al tener muchos datos de clientes (antigüedad, planes contratados, consumo diario, llamadas mensuales al servicio de atención al cliente, últimos cambios de planes contratados, etc), puede crear algoritmos y usarlos para predecir cuando un cliente se va a dar de baja y gestionar acciones para evitarlo.

Con todos esos datos una sola persona no puede analizar ni sacar conclusiones y mucho menos hacer predicciones, en cambio un algoritmo puede detectar patrones de comportamiento contando con las variables que le sean proporcionadas y descubrir cuáles son las que han llevado a darse de baja.

Esta aquí la tecnología y los datos para la mejora interna, ¿qué estamos esperando?

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